Coördinator Kaartverkoop & Klantenservice
Schouwburg Amstelveen
Schouwburg Amstelveen is een bruisende schouwburg in het hart van Amstelveen. Naast een Grote Zaal met grote producties is er een Kleine Zaal met intieme voorstellingen en een Filmzaal met filmhuis- en jeugdfilms. Onlangs hebben we ook Theater De Landing, gevestigd op de studentencampus Uilenstede, onder onze hoede genomen.
Jaarlijks bezoeken ruim 160.000 mensen een theatervoorstelling, film of evenement in de schouwburg. Naast alle reguliere voorstellingen organiseert de schouwburg diverse festivals, educatieprojecten, evenementen en congressen.
We vieren in 2025 ons 50-jarig bestaan en hebben ambitieuze (verbouwings)plannen voor de toekomst waarbij de schouwburg een nóg prominentere rol gaat spelen in Amstelveen en de regio.
Voor de organisatie van dit alles hebben we natuurlijk de beste mensen nodig. Ben jij als Coördinator Kaartverkoop onze rots in de branding op het gebied van kaartverkoop en klantenservice?
Wat ga je doen?
Als Coördinator Kaartverkoop ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de afdeling kaartverkoop en klantenservice. Je draagt zorg voor een optimale dienstverlening aan het publiek, je bent verantwoordelijk voor de administratieve en financiële processen van de afdeling en de inrichting van de kaartverkoopsystemen. Je hebt oog voor commerciële kansen. Je stuurt een team van collega's aan en werkt zelf voor een deel mee in de front- en backofficediensten. Je bent verantwoordelijk voor roostering, werkwijzen en planningen. Je werkt nauw samen met de collega’s van de verschillende afdelingen en onderhoudt contacten met diverse externe partijen, waaronder impresariaten en de leverancier van het kaartverkoopsysteem Ticketmatic.
Het team
Je gaat onderdeel uitmaken van een enthousiast team dat energie haalt uit het klantgericht te woord staan van onze bezoekers en de zorg voor goed bezette zalen. Samen met de afdeling marketing zorgen jullie ervoor dat onze bezoekers uitkijken naar een mooie avond uit. Enthousiasme, positiviteit en klantgerichtheid staat hierbij centraal.
We zoeken iemand voor gemiddeld 32 of 36 uur per week. Het grootste deel van de werkzaamheden vindt op vaste dagen overdag plaats, maar je bent daarnaast zo nu en dan ook flexibel inzetbaar op de avonden en in de weekenden. Je rapporteert aan het Hoofd Marketing & Communicatie.
Functie-eisen
Wat verwachten we van jou?
- Opleiding op MBO+/HBO-niveau;
- (Leidinggevende) ervaring met kaartverkoop, administratie en klantenservice;
- Kennis van Ticketmatic strekt tot aanbeveling;
- Goede administratieve en communicatieve vaardigheden;
- Klantgericht en representatief;
- Accuraat en stressbestendig;
- Flexibele instelling;
- Woonachtig in Amstelveen of directe omgeving.
Verder maakt het ons niet uit waar je geboren bent, wat je gelooft, of wie je leuk vindt. We vinden het belangrijker dat je vooral jezelf bent en zin hebt om samen met je collega’s ons publiek te verrassen met de mooiste voorstellingen.
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie;
- Marktconform salaris tussen de € 2.700 en € 3.400 o.b.v. een voltijdsaanstelling (36 uur) afhankelijk van je opleidingsniveau en ervaring (CAO Nederlandse Podia);
- Vakantietoeslag én eindejaarsuitkering;
- Vrijkaarten voor de mooiste voorstellingen en films;
- Leuk team met gezellige collega’s.
Interesse?
Word jij blij van deze functie? Dan ontvangen we graag vóór 31 december je motivatiebrief en CV via vacature@schouwburgamstelveen.nl.
