Cinema Amstelveen La Bonne Pouse St 2 Jpg Sd High

Vaak gestelde vragen

  • Hoe blijf ik op de hoogte van wat er in Cinema Amstelveen gebeurt?

    Naast het reguliere programma, organiseert Cinema Amstelveen met regelmaat bijzondere evenementen. Om niets te missen, kun je hier aanmelden voor de wekelijkse nieuwsbrief. 

  • Ik heb online tickets gekocht, maar niets in mijn mailbox ontvangen. Wat nu?

    Heb je al in je spamfilter gekeken? Het kan ook wel eens gebeuren dat tickets door een typefout naar het verkeerde e-mailadres worden gestuurd. Neem in dat geval contact op met de kassa op kassa@schouwburgamstelveen.nl.

  • Waarom moet ik mijn Cinevillepas (weer) tonen bij de kaartcontrole?

    Als de Cinevillepas niet wordt gescand aan de kassa, ontvangt Cinema Amstelveen geen vergoeding voor je bezoek.

  • De film is al begonnen, mag ik nog naar binnen?

    Omdat veel van onze bezoekers aangeven laatkomers als zeer storend te ervaren, hebben wij besloten dat het na aanvang van de hoofdfilm niet meer mogelijk is om toegang te krijgen tot de filmzaal.

  • Hoe streng is Cinema Amstelveen met de kijkwijzer?

    Volgens de wet krijgen kinderen die jonger zijn dan 16 jaar geen toegang tot een bioscoopfilm met de leeftijdgrens 16 (dit geldt ook bij de 18+ films), ook niet wanneer zij door een volwassene worden begeleid. Uiteraard is deze wet ook bij Cinema Amstelveen van toepassing.

  • Kan ik zelf meegebrachte consumpties nuttigen?

    Het is in Cinema Amstelveen niet toegestaan om zelf meegebrachte consumpties te nuttigen in de Foyers of de Filmzalen. Onze eigen bar heeft een ruim assortiment aan drankjes en snacks. Alles wat je dar bestelt, kun je wel meenemen in de Filmzaal.

  • Hoe warm is het in de Filmzaal?

    Onze zalen zijn uitgerust met een luchtbehandelingssysteem dat voorziet in frisse lucht. De temperatuur ligt gemiddeld rond de eenentwintig graden. (Let op: als het warm weer is, kan dit relatief koel aanvoelen, als het koud is vice versa.)

  • Ik wil adverteren, kan dat?

    Op deze pagina vindt u meer informatie over de advertentie mogelijkheden in Cinema Amstelveen.

  • Ik ben mijn Strippenkaart kwijtgeraakt. Wat nu?

    Neem contact met ons op via kassa@schouwburgamstelveen.nl. Vermeld in je mail naam, adres en postcode en met deze informatie je strippenkaart traceren en de filmstrippen die er nog op staan naar je mailen.

  • Waarom zijn de zalen ongeplaceerd?

    Om zoveel mogelijk mensen te kunnen ontvangen werken wij op dit moment met ongeplaceerde zalen. Ook wordt zo voorkomen dat mensen in een rij voor elkaar langs moeten lopen. Een zaalwacht wijst je een plek aan. Maar wees gerust, alle plekken in onze zalen hebben goed zicht. Door de 1,5 meter afstand zit er nooit iemand direct voor je.

  • Ik heb nog een voucher. Hoe kan ik hier mee betalen?

    De voucher is te gebruiken als betaalmiddel bij je (volgende) bestelling en is geldig tot 1 juli 2022. Met deze tegoedbon kun je online kaarten kopen voor theater of film. 

    Als je online kaarten wil kopen en met een voucher wil betalen, volg dan de volgende stappen: 
    > klik in het betaalscherm op 'Betalen met Cadeaukaart, Tegoedbon, Voucher'. Je vindt deze optie onder de verschillende betaalmethodes.
    > Vul hier de 12-cijferige vouchercode in die op je voucher staat (check de pdf in je bevestigingsmail)
    > klik op OK. Het bedrag van je voucher wordt nu verrekend met het totaalbedrag.
    Als de waarde van de voucher lager is dan het totaalbedrag kun je het restbedrag betalen met iDEAL, Podium Cadeaukaart, Mastercard of Visa of met andere tegoedbonnen van Schouwburg Amstelveen (Cadeaukaart of Tegoedbon van Schouwburg Amstelveen). Als de voucher van een hogere waarde is dan het totaalbedrag dan blijft het restant als tegoed op de voucher staan.  

  • Ik wil rolstoelplaatsen reserveren

    Voor het reserveren van rolstoelplaatsen ontvangen wij graag per mail naar kassa@schouwburgamstelveen.nl je naam, de voorstelling(en) die je wil bezoeken en met hoeveel personen je komt en het telefoonnummer waarop je overdag bereikbaar bent. Wij sturen je dan een e-mail met een iDeal-link waarmee je de entreebewijzen kunt betalen. Na betaling krijg je de kaarten per e-mail toegestuurd.

    Alle zalen hebben één rolstoelplaats. De Grote Zaal en de Filmzaal bereik je met de lift. Zowel boven als beneden is een invalidentoilet.