Veilig en vertrouwd

Welkom! Veiligheid voorop

Uiteraard staat de veiligheid van bezoekers en medewerkers ook in deze coronatijd voorop; we volgen hierin de richtlijnen van het RIVM:

In de foyers zijn er gescheiden looproutes zodat iedereen voldoende afstand kan houden, we hebben stoplichten die de toegang reguleren bij de toiletten, er staan overal dispensers om je handen te reinigen en we maken continu schoon. In de zalen blijven overal twee stoelen vrij tussen de bezoekers én houden we om en om een rij leeg.

In alle foyers en zalen van de schouwburg maken we gebruik van een luchtbehandelingssysteem dat continu verse buitenlucht naar binnen blaast. De schouwburg maakt géén gebruik van recirculatie.

Huisregels
Hieronder zetten we een aantal belangrijke punten voor een veilig en prettig theaterbezoek op een rij. Lees je ze even door?

Reserveringen

  • Het is verplicht om je tickets vooraf online te bestellen via de website. De kassabalie in de foyer is gesloten. Een kaartje reserveren kan ook heel gemakkelijk op je mobiel. Ook voor filmbezoekers die gebruik maken van de Cinevillepas is vooraf reserveren noodzakelijk.
  • Lukt het niet om online te reserveren? Neem dan vooraf contact met ons op. Klik hier voor de tijden waarop het bespreekbureau geopend is of mail is via kassa@schouwburgamstelveen.nl.
  • Voor het reserveren van een rolstoelplek kun je mailen naar kassa@schouwburgamstelveen.nl.
  • Kom met maximaal 2 personen, met je huishouden, of met een onbeperkt aantal kinderen. Kom je met kinderen t/m 12 jaar kies dan voor het prijstype 'kind' zodat we hier rekening kunnen houden in de zaalplacering.
  • We gaan er vanuit dat je met de mensen waar je in één keer kaarten voor bestelt naast elkaar mag en wil zitten. Wil je dit niet, doe dan aparte bestellingen.
  • We hebben in de zalen geen vaste plekken. Onze zaalwachten laten je zien waar je kunt gaan zitten en zorgen zo voor een ruime spreiding in de zaal. Door de spreiding heb je in de intieme zalen zoals die van ons, op elke plek goed zicht! Er zijn altijd twee stoelen vrij naast je en de rij voor en achter je wordt niet gebruikt. Heel veel ruimte dus voor iedereen en bezoekers hoeven niet voor elkaar langs een rij in of uit te lopen. 

Ontvangst

  • We ontvangen je graag niet eerder dan 15 minuten voor aanvang van de film en niet eerder dan 30 minuten voor aanvang van een theatervoorstelling. 
  • We stellen bezoekers bij binnenkomst een aantal vragen over hun gezondheid (verplichte gezondheidscheck).
  • We vragen je om in de foyer en op weg naar je plaats in de zaal een mondkapje te dragen. Zodra je op je plaats zit mag deze af.
  • De medewerkers van de schouwburg dragen in de openbare ruimtes ook een mondkapje of staan achter een spatscherm.
  • Jassen mogen mee de zaal in; de garderobe is gesloten.
  • Onze horeca is op dit moment helaas dicht. Het is, zolang deze maatregelen gelden, toegestaan om een eigen petflesje drinken mee te nemen (geen alcohol of blikjes) en eventueel - bij de film - een eigen zakje popcorn of iets dergelijks.
  • De toegang tot de toiletten worden gereguleerd via een stoplicht. Graag uitsluitend vóór of ná de voorstelling gebruik maken van de toiletten. Als je eenmaal een plekje in de zaal hebt, verzoeken we je om je plek niet meer te verlaten.
  • We vragen je om na afloop van de voorstelling de zaal rij voor rij te verlaten. In de Grote Zaal en Filmzaal verlaat eerst de achterste rij de zaal en daarna de rijen daarvoor. In de Kleine Zaal vertrekt de voorste rij als eerste. Onze publieksbegeleiders helpen hierbij.
  • Uitrijkaarten voor de parkeergarages zijn verkrijgbaar bij de gastvrouw bij de scanbalie (pin only).
  • Houd je aan de aangegeven routing en houd altijd 1,5 meter afstand dan zorgen we er met z'n allen voor dat je weer als vanouds kunt genieten van de voorstellingen!

Gezondheid en retourbeleid

  • Blijf thuis bij verkoudheid, griepklachten of koorts! Toch klachten? Mail ons zo spoedig mogelijk via kassa@schouwburgamstelveen.nl. Zijn je klachten (mogelijk) corona gerelateerd dan kun je tot op de dag van de voorstelling je kaarten kosteloos omzetten in een tegoedbon.
  • Moet je voorstelling door nieuwe richtlijnen verplaatst worden? Als een voorstelling door nieuwe RIVM-maatregelen onverhoopt door ons verplaatst of geannuleerd moet worden, krijg je van ons altijd de keuze voor geld terug of een voucher. Klik hier voor een status update van de verplaatste voorstellingen n.a.v de laatste persconferentie.

Feedback

  • Heb je vragen, opmerkingen of suggesties n.a.v. je bezoek? Mail ons gerust via feedback@schouwburgamstelveen.nl. We horen natuurlijk graag hoe je je bezoek in deze nieuwe tijden ervaren hebt.

We wensen je alvast een fijne voorstelling!

  • Veilig en vertrouwd

Nieuws

RSS Meer nieuws